دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 107616
ترجمه فارسی عنوان مقاله

ارزیابی شناختی از رفتار حادثه، تأثیرات و رفتارهای پس از تصویب: تست نظریه حوادث عاطفی

عنوان انگلیسی
Cognitive appraisal of incident handling, affects, and post-adoption behaviors: A test of affective events theory
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
107616 2018 12 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 9781 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 16 روز بعد از پرداخت 117,372 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 8 روز بعد از پرداخت 234,744 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Information Management, Volume 40, June 2018, Pages 120-131

ترجمه کلمات کلیدی
تئوری وقایع مؤثر، کلام دهان، شکایت ارزیابی شناختی، قصد ادامه دادن، رفتارهای پس از پذیرش،
کلمات کلیدی انگلیسی
Affective events theory; Word-of-mouth; Complaint; Cognitive appraisal; Continuance intention; Post-adoption behaviors;
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله ارزیابی شناختی از رفتار حادثه، تأثیرات و رفتارهای پس از تصویب: تست نظریه حوادث عاطفی

چکیده انگلیسی

Understanding the psychology of e-consumers provides information on why some Web sites succeed and others fail. One stream of online customer behavior research has focused on systems quality in determining systems success, whereas another stream of research has focused on the effects of online incidents, including online waiting interruptions and service failures, on consumer behaviors. This study attempts to bridge the two streams of research and to explain e-service customer post-adoption behaviors in a unified model from the perspective of the Affective Events Theory (AET). Previous research examining this phenomenon has been guided by the Expectancy Confirmation Theory (ECT). The current study advances these theories to explain customer retention behaviors using the Affective Events Theory. With the AET, the current study proposes that e-service customer behaviors are determined by three major constructs: perceived site quality, affective reactions, and cognitive appraisal of incident-handling. Three surveys were conducted and the findings support the proposed model, positing that e-service customer retention behaviors are determined by perceived site quality and cognitive appraisal of incidents-handling. Post-adoption behaviors investigated in the study include continuance intention, complaint intention (negative word-of-mouth), and recommendation intention (positive word-of-mouth). Practical implications are also suggested.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 9781 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 16 روز بعد از پرداخت 117,372 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 8 روز بعد از پرداخت 234,744 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.