دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 107781
ترجمه فارسی عنوان مقاله

تغییرات غیرمعمول پس از شکست: تأثیر همکاری سازی بر شناسایی و انگیزه آینده برای ایجاد همکاری

عنوان انگلیسی
Atypical Shifts Post-failure: Influence of Co-creation on Attribution and Future Motivation to Co-create
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
107781 2017 18 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 14360 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 22 روز بعد از پرداخت 172,320 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 11 روز بعد از پرداخت 344,640 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Interactive Marketing, Volume 38, May 2017, Pages 64-81

ترجمه کلمات کلیدی
ایجاد همکاری، شکست، شناسایی، مشارکت مشتری، بازیابی خدمات، انتظار
کلمات کلیدی انگلیسی
Co-creation; Failure; Attribution; Customer participation; Service recovery; Expectancy;
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله تغییرات غیرمعمول پس از شکست: تأثیر همکاری سازی بر شناسایی و انگیزه آینده برای ایجاد همکاری

چکیده انگلیسی

This study investigates how the effect of the failure of co-created products or services influences: (a) internal attribution (i.e. the self) and external attribution (i.e. the firm), (b) customers' expectancies of success, and (c) customers' future motivation to co-create and contribute to recovery from failure. We use attribution theory and the attribution–expectancy framework to explain the theoretical relationships we advance and test our hypotheses in two independent experiments that stimulate co-creation through role-play and vignettes. The results show that customer co-creation shifts the attribution for failure to the self, resulting in atypical shifts in expectancy (increasing customers' expectancy of future success and motivation to continue co-creating in the future). Our results suggest that utilizing customers' efforts and skills in the co-creation of products and services can help firms to manage failure effectively. The implications of our findings on co-creation research and product and service failures are discussed, specific applications within the digital context are considered, and suggestions are offered for future research.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 14360 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 22 روز بعد از پرداخت 172,320 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 11 روز بعد از پرداخت 344,640 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.