دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 109794
ترجمه فارسی عنوان مقاله

تقسیم بندی مشتری با کانال های خرید و نقاط ارتباط رسانه ای با استفاده از داده های پانل منبع تک

عنوان انگلیسی
Customer segmentation with purchase channels and media touchpoints using single source panel data
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی
109794 2018 11 صفحه PDF
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 41, March 2018, Pages 142-152

ترجمه کلمات کلیدی
رفتار خرید چند کاناله، مراحل خرید تجزیه و تحلیل خوشه ای کلاس خوشه ای، داده های رفتاری،
کلمات کلیدی انگلیسی
Multichannel shopping behavior; Purchase stages; Latent-class cluster analysis; Behavioral data;
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله  تقسیم بندی مشتری با کانال های خرید و نقاط ارتباط رسانه ای با استفاده از داده های پانل منبع تک

چکیده انگلیسی

This study examines how customers use multiple channels and media in modern retail environments. It segments customers by using Latent-Class Cluster Analysis, which focuses on the purchase channels of bricks-and-mortar and online stores, media touchpoints of PC, mobile, and social media, and psychographic and demographic characteristics. It extends the framework of prior research by analyzing 2595 Japanese single source panelists’ data in which purchase scan panel data on low-involvement, more frequently purchased categories, media contact log data, and survey data are tied to the same ID. The analyses reveal seven segments including the properties of research shoppers and multichannel enthusiasts.