دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 2462
عنوان فارسی مقاله

مدل شناختی-عاطفی رضایت مصرف کننده . یک مطالعه اکتشافی در چارچوب یک رویداد ورزشی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
2462 2007 7 صفحه PDF سفارش دهید 4050 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Cognitive–affective model of consumer satisfaction. An exploratory study within the framework of a sporting event
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Business Research, Volume 60, Issue 2, February 2007, Pages 108–114

کلمات کلیدی
رضایت - مدل شناختی - عاطفی - رویداد ورزشی
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله مدل شناختی-عاطفی رضایت مصرف کننده . یک مطالعه اکتشافی در چارچوب یک رویداد ورزشی

چکیده انگلیسی

The aim of this research is to better understand the consumer satisfaction process within the framework of a sporting event. The literature reveals two different ways of introducing affect into the cognitive satisfaction model: as a mediator or as an independent factor. Empirical analysis of these rival models supports the second conceptualization. The study of the relationships among the constructs of the final hypothesized model shows that the key affective factor that determines satisfaction is “arousal”, as opposed to “pleasure”, which has a non-significant effect. The cognitive element is also important for determining satisfaction and future behavior intentions, and all of the antecedents are independent in the satisfaction process.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.