دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 2485
ترجمه فارسی عنوان مقاله

رضایت مشتریان کسب و کار : وقتی تامین کنندگان اندازه را کوچک می کنند، چه اتفاق می افتد ؟

عنوان انگلیسی
Business customers' satisfaction: What happens when suppliers downsize?
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
2485 2009 17 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 11936 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 17 روز بعد از پرداخت 143,232 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 9 روز بعد از پرداخت 286,464 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Industrial Marketing Management, Volume 38, Issue 3, April 2009, Pages 283–299

ترجمه کلمات کلیدی
- ' - کوچک سازی - رضایت مشتریان کسب و کار -
کلمات کلیدی انگلیسی
Downsizing,Business customers' satisfaction,
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله رضایت مشتریان کسب و کار : وقتی تامین کنندگان اندازه را کوچک می کنند، چه اتفاق می افتد ؟

چکیده انگلیسی

Organizational downsizing has become commonplace in today's competitive environments. Over the past 10 years in the U.S. alone over 10 million positions have been eliminated. Recently, questions related to the holistic benefits of downsizing have emerged. One of these questions suggests that downsized companies may find it more difficult to fully satisfy their customers; especially if there have been significant cuts in key contact personnel. In view of this question, the work presented here examines whether downsized suppliers, as compared to non-downsized suppliers, enjoy higher (or lower) levels of customer satisfaction and loyalty among their business customers. Based on a sample of 560 purchasing professionals, this study indicates that contrary to popular managerial schema ([Lewin, J. E. (2003). An empirical investigation of the effects of downsizing on buyer–seller relationships. Journal of Business Research, 56(4), 283–293]; [McKinley, W., Zhao, J., & Rust, K. (2000). A socio-cognitive interpretation of organizational downsizing. Academy of Management Review, 25(1), 227–243]), downsized suppliers do a significantly worse job in delivering quality and value to their business customers. As a result, their customers are less satisfied and less loyal.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 11936 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 17 روز بعد از پرداخت 143,232 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 9 روز بعد از پرداخت 286,464 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.