دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 2494
ترجمه فارسی عنوان مقاله

ادراک ویژگی، رضایت و قصد مشتری به خدمات الکترونیکی پیشنهاد شده

عنوان انگلیسی
Attribute Perceptions, Customer Satisfaction and Intention to Recommend E-Services
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
2494 2009 12 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 6860 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 11 روز بعد از پرداخت 82,320 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 6 روز بعد از پرداخت 164,640 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Interactive Marketing, Volume 23, Issue 3, August 2009, Pages 209–220

ترجمه کلمات کلیدی
خدمات الکترونیکی - چرخه تعاملی وب - قصد به منظور توصیه - رضایت مشتری آنلاین - سیستم غیر تاییدی - ارائه عدم تایید - ادراک ویژگی وب سایت - خرید رمز آنلاین
کلمات کلیدی انگلیسی
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله ادراک ویژگی، رضایت و قصد مشتری به خدمات الکترونیکی پیشنهاد شده

چکیده انگلیسی

Academic research has focused on the quality perceptions that drive customer satisfaction as the key to achieving e-service success. This paper develops a process-based model that relates perceptions of managerially actionable site characteristics to online satisfaction, which mediates the effects of site characteristics on intention to recommend e-services. A unique data set provided by Web Mystery Shoppers International Inc. (webmysteryshoppers.com), a market research supplier, enables the model to be refined using data from samples of responses to each of the competitive websites for one financial service, and then to be tested using similar data for another financial e-service and then for a travel e-service. The model, which accounts for most of the variance in online satisfaction and online intention to recommend in the fitted data, is largely confirmed on cross validation. Process evaluations and satisfaction mediate the effects of actionable website characteristics on intention to recommend e-services.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 6860 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 11 روز بعد از پرداخت 82,320 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 6 روز بعد از پرداخت 164,640 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.