دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 2522
ترجمه فارسی عنوان مقاله

اثرات ارتباطات غیر شفاهی کارکنان در رستوران خانوادگی بر واکنش های عاطفی مشتریان و رضایت مشتری

عنوان انگلیسی
The effects of nonverbal communication of employees in the family restaurant upon customers’ emotional responses and customer satisfaction
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
2522 2011 9 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 7240 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 11 روز بعد از پرداخت 86,880 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 6 روز بعد از پرداخت 173,760 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Hospitality Management, Volume 30, Issue 3, September 2011, Pages 542–550

ترجمه کلمات کلیدی
ارتباطات غیر شفاهی - پاسخهای هیجانی - رضایت مشتری - رستوران خانوادگی -
کلمات کلیدی انگلیسی
Nonverbal communication,Emotional responses,Customer satisfaction,Family restaurant,
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله اثرات ارتباطات غیر شفاهی کارکنان در رستوران خانوادگی بر واکنش های عاطفی مشتریان و رضایت مشتری

چکیده انگلیسی

The purpose of this study was to understand interrelationships among customers’ perception of nonverbal communication, customers’ emotional responses and customer satisfaction in the family restaurant. A total of 333 customers in Korea participated. The results showed that employees’ kinesics and proxemics among nonverbal communications have a significant effect on customers’ positive emotions, while employees’ kinesics and paralanguage affect customers’ negative emotions. Also, it was found that whether customers feel positive or negative determines their satisfaction. Limitations and future research directions are also discussed.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 7240 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 11 روز بعد از پرداخت 86,880 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 6 روز بعد از پرداخت 173,760 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.