دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 2534
عنوان فارسی مقاله

قابلیت استفاده وب سایت، رضایت مصرف کننده و قصد استفاده از یک وب سایت : اثر تعدیل ریسک درک شده

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
2534 2012 9 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Website usability, consumer satisfaction and the intention to use a website: The moderating effect of perceived risk
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 19, Issue 1, January 2012, Pages 124–132

کلمات کلیدی
- قابلیت استفاده - رضایت - قصد برای استفاده - ریسک درک شده - رفتار مصرف کننده آنلاین
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله قابلیت استفاده وب سایت، رضایت مصرف کننده و قصد استفاده از یک وب سایت : اثر تعدیل ریسک درک شده

چکیده انگلیسی

This paper analyzes the influence of website usability on both consumers' satisfaction and intention to use a website, as well as the impact of satisfaction on usage intentions. Additionally, we study the moderating effect that consumer risk perceptions may have on the influence of website usability. Results show that website usability affects satisfaction which in turn affects intention to use. Contrary to expected, usability does not directly affect intention to use but has an indirect effect through consumer satisfaction. Finally, the usability effect on consumer satisfaction is moderated by perceived risk.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.