دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 39307
عنوان فارسی مقاله

مسئولیت اجتماعی شرکت ها چگونه به عملکرد مالی شرکت کمک می کند؟ نقش واسطه ای مزیت رقابتی، اعتبار و رضایت مشتری

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
39307 2015 10 صفحه PDF سفارش دهید 8110 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
How does corporate social responsibility contribute to firm financial performance? The mediating role of competitive advantage, reputation, and customer satisfaction
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Business Research, Volume 68, Issue 2, February 2015, Pages 341–350

کلمات کلیدی
مسئولیت اجتماعی شرکت ها - اعتبار - رضایت مشتری - مزیت رقابتی - عملکرد شرکت - ایران
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله مسئولیت اجتماعی شرکت ها چگونه به عملکرد مالی شرکت کمک می کند؟ نقش واسطه ای مزیت رقابتی، اعتبار و رضایت مشتری

چکیده انگلیسی

Direct relationship between corporate social responsibility (CSR) and firm performance has been examined by many scholars, but this direct test seems to be spurious and imprecise. This is because many factors indirectly influence this relation. Therefore, this study considers sustainable competitive advantage, reputation, and customer satisfaction as three probable mediators in the relationship between CSR and firm performance. The findings from 205 Iranian manufacturing and consumer product firms reveal that the link between CSR and firm performance is a fully mediated relationship. The positive effect of CSR on firm performance is due to the positive effect CSR has on competitive advantage, reputation, and customer satisfaction. The final findings show that only reputation and competitive advantage mediate the relationship between CSR and firm performance. Taken together, these findings suggest a role for CSR in indirectly promoting firm performance through enhancing reputation and competitive advantage while improving the level of customer satisfaction.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.