دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 39307 + ترجمه فارسی
عنوان فارسی مقاله

مسئولیت اجتماعی شرکت ها چگونه به عملکرد مالی آن ها کمک می کند؟ نقش میانجی مزیت رقابتی، شهرت و اعتبار و رضایت مشتری

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
39307 2015 10 صفحه PDF 21 صفحه WORD
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
How does corporate social responsibility contribute to firm financial performance? The mediating role of competitive advantage, reputation, and customer satisfaction
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Business Research, Volume 68, Issue 2, February 2015, Pages 341–350

فهرست مطالب ترجمه فارسی
چکیده:
کلمات کلیدی
1. مقدمه
2. ادبیات و توسعۀ فرضیه ها
2.1. مسئولیت اجتماعی شرکت ها (CSR)
2.2. CSR و عملکرد شرکت
2.3. مزیت رقابتی پایدار، شهرت و اعتبار، رضایت مشتری و عملکرد شرکت
2.4. نقش میانجی (واسطه) رضایت مشتری، شهرت و اعتبار، و مزیت رقابتی
3. روش ها
3.1. نمونه و جمع آوری داده 
3.2. متغیرهای مستقل 
3.3. متغیر وابسته 
3.4. متغیرهای کنترل 
جدول 1: آمار توصیفی و همبستگی برای متغیرهای پیوسته
4. تجزیه و تحلیل و نتایج
شکل 1: چارچوب و آزمون تأثیرات اصلی (مقادیر استاندارد شدۀ بتا)
شکل 2: نتایج تحلیل CFA
5. بحث و نتیجه گیری
6. محدودیت ها و پیشنهادات
کلمات کلیدی
مسئولیت اجتماعی شرکت، شهرت و اعتبار، رضایت مشتری، مزیت رقابتی، عملکرد شرکت، ایران.
کلمات کلیدی انگلیسی
Corporate social responsibility; Reputation; Customer satisfaction; Competitive advantage; Firm performance; Iran
ترجمه چکیده
رابطه مستقیم بین مسئولیت اجتماعی شرکت ها (CSR) و عملکرد شرکت توسط بسیاری از محققان مورد بررسی قرار گرفته است، اما این آزمون مستقیم به نظر می رسد ساختگی و مبهم است. دلیلش این است که بسیاری از عوامل غیر مستقیم بر این رابطه تاثیر می گذارند. لذا این مطالعه مزیت پایدار رقابتی، شهرت، و رضایت مشتری را به عنوان سه واسطه احتمالی در رابطه CSR و عملکرد شرکت در نظر می گیرد. یافته ها از 205 شرکت تولید کننده و مصرف کننده محصولات ایرانی نشان می دهد که ارتباط بین CSR و عملکرد شرکت یک رابطه با واسطه است. اثر مثبت CSR بر عملکرد شرکت به دلیل اثر مثبت CSR بر مزیت رقابتی، شهرت، و رضایت مشتری است. یافته های نهایی نشان می دهند که تنها شهرت و مزیت رقابتی واسطه رابطه میان CSR و عملکرد شرکت هستند. در مجموع، این یافته ها نقش CSR در ارتقای غیر مستقیم عملکرد شرکت از طریق افزایش شهرت و مزیت رقابتی و بهبود سطح رضایت مشتری را نشان می دهند.
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله مسئولیت اجتماعی شرکت ها چگونه به عملکرد مالی آن ها کمک می کند؟ نقش میانجی مزیت رقابتی، شهرت و اعتبار و رضایت مشتری

چکیده انگلیسی

Direct relationship between corporate social responsibility (CSR) and firm performance has been examined by many scholars, but this direct test seems to be spurious and imprecise. This is because many factors indirectly influence this relation. Therefore, this study considers sustainable competitive advantage, reputation, and customer satisfaction as three probable mediators in the relationship between CSR and firm performance. The findings from 205 Iranian manufacturing and consumer product firms reveal that the link between CSR and firm performance is a fully mediated relationship. The positive effect of CSR on firm performance is due to the positive effect CSR has on competitive advantage, reputation, and customer satisfaction. The final findings show that only reputation and competitive advantage mediate the relationship between CSR and firm performance. Taken together, these findings suggest a role for CSR in indirectly promoting firm performance through enhancing reputation and competitive advantage while improving the level of customer satisfaction.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.