دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 39844
ترجمه فارسی عنوان مقاله

اثر رهبری خدمتگزار بر ایجاد همکاری ارزش مشتری: تجزیه و تحلیل سطح مقطعی از نقش واسطه کلیدی

عنوان انگلیسی
The effect of servant leadership on customer value co-creation: A cross-level analysis of key mediating roles
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
39844 2015 13 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 9910 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 14 روز بعد از پرداخت 118,920 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 7 روز بعد از پرداخت 237,840 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Tourism Management, Volume 49, August 2015, Pages 45–57

ترجمه کلمات کلیدی
ارزش مشتری همکاری ایجاد (CVC) - سرویس گرا رفتار شهروندی سازمانی (OCB) - رهبری خدمتگزار - سرمایه روانشناختی مثبت (PPC) - مدل سلسله مراتبی خطی (HLM)
کلمات کلیدی انگلیسی
Customer value co-creation (CVC); Service-oriented organizational citizenship behavior (OCB); Servant leadership; Positive psychological capital (PPC); Hierarchical linear model (HLM)
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله اثر رهبری خدمتگزار بر ایجاد همکاری ارزش مشتری: تجزیه و تحلیل سطح مقطعی از نقش واسطه کلیدی

چکیده انگلیسی

This study ascertained the effects of servant leadership on customer value co-creation (CVC) through key mediating roles in the hotel industry. We systematically integrated the three levels of organization, employee, and customer to investigate how servant leadership stimulates CVC through the key mediating roles of the positive psychological capital (PPC) and service-oriented organizational citizenship behavior (SOOCB) of employees. Hierarchical linear models were adopted for cross-level analyses, targeting 30 hotels in Taiwan. A total of 650 questionnaires was distributed, and 493 valid questionnaires were retrieved. This study provided three major contributions: (a) This study asserted that servant leadership can systematically stimulate CVC. (b) We shifted the discussions on CVC to the hotel industry, verifying that PPC and SOOCB play the key mediating roles. (c) Finally, this study adopted hierarchical linear models to conduct a cross-level analysis on the relationships among organizations, employees, and customers.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 9910 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 14 روز بعد از پرداخت 118,920 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 7 روز بعد از پرداخت 237,840 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.