دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 39999
عنوان فارسی مقاله

آثار تمرین ارتباطات بر روی انحراف در میان فروشندگان کره ای: نقش واسطه از انگیزه درونی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
39999 1999 9 صفحه PDF سفارش دهید 6920 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
The effect of communication practice on deviance among Korean salespeople: The mediating role of intrinsic motivation
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Business Research, Volume 67, Issue 9, September 2014, Pages 1991–1999

کلمات کلیدی
انحراف فروشنده - انگیزه - ارتباطات - اعتماد
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله آثار تمرین ارتباطات بر روی انحراف در میان فروشندگان کره ای: نقش واسطه از انگیزه درونی

چکیده انگلیسی

Previous research on salesperson behavior largely focused on positive and productive behavior and less on the negative side of the salesperson behavior. This research examines the effect of leader–member communication exchange on salesperson workplace deviance and the mediating role of trust and intrinsic motivation in this relationship. Data were collected from 469 salespeople in the Korean banking industry. Results of the structural equation model show that indirect and bi-directional communication between manager and salesperson decrease salesperson workplace deviance by increasing trust and motivation. However, communication frequency and mood have no significant effects on salesperson trust. Finally, motivation (achievement, status, and communion striving) plays a mediating role in the negative relationships between salesperson trust and his/her deviant behavior toward specific targets (organization, coworker, and customer).

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.