دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 40334
عنوان فارسی مقاله

ساخت و ساز و بازسازی اعتماد با وعده و عذر خواهی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
40334 2013 15 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Building and rebuilding trust with promises and apologies ☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Economic Behavior & Organization, Volume 94, October 2013, Pages 242–256

کلمات کلیدی
نوید وعده قول - کفاره - عذرخواهی - بحث ارزان - سیگنال های ارزان - بازی اعتماد - ایجاد اعتماد - استراتژی های درمانی - متقابل - آزمایش
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله ساخت و ساز و بازسازی اعتماد با وعده و عذر خواهی

چکیده انگلیسی

Using trust games, we study how promises and messages are used to build new trust where it did not previously exist and to rebuild damaged trust. In these games, trustees made non-binding promises of investment-contingent returns, then investors decided whether to invest, and finally trustees decided how much to return. After an unexpected second game was announced, but before it commenced, trustees could send a one-way message. This design allowed us to observe the endogenous emergence and natural distribution of trust-relevant behaviors and focus on naturally occurring remedial strategies used by promise-breakers and distrusted trustees, their effects on investors, and subsequent outcomes. In the first game 16.6% of trustees were distrusted and 18.8% of trusted trustees broke promises. Trustees distrusted in the first game used long messages and promises closer to equal splits to encourage trust in the second game. To restore damaged trust, promise-breakers used apologies and upgraded promises. On average, investments in each game paid off for investors and trustees, suggesting that effective use of cheap signals fosters profitable trust-based exchange in these economies.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.