دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 40528
عنوان فارسی مقاله

تضمین بازگشت پول خرده فروش چگونه می تواند مصرف کننده را برای ترجیحات خرده فروش در مقابل مارک های ملی تحت تاثیر قرار دهد

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
40528 1978 8 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
How retailer money-back guarantees influence consumer preferences for retailer versus national brands ☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Business Research, Volume 67, Issue 9, September 2014, Pages 1971–1978

کلمات کلیدی
رضایت - تضمین بازگشت پول - قیمت - رابطه قیمت با کیفیت - نام تجاری خرده فروش
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله تضمین بازگشت پول خرده فروش چگونه می تواند مصرف کننده را برای ترجیحات خرده فروش در مقابل مارک های ملی تحت تاثیر قرار دهد

چکیده انگلیسی

Retailers often use money-back guarantees to reduce consumer perceived risk about brand quality and to increase their market share. The effect of such guarantees on perceived product quality and ultimately preference and product choice depends on their perceived value and credibility, related to other extrinsic clues, such as price and brand. An analysis of an experimental design with a national sample of consumers shows that compared with a simple money-back guarantee, a double money-back guarantee does not further increase the relative preference for a retailer brand over a national brand. Furthermore, the size of the effect of a money-back guarantee is small, moderated by the effects of other information on product quality, such as the size of the price differential between retailer and national brands. Finally, the effect of a money-back guarantee differs, depending on the customer–retailer relationship: A retailer with high credibility can influence regular customers less by guarantees.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.