دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 40626
عنوان فارسی مقاله

اندازه گیری عملکرد هتل: استفاده از روش دیدگاه کارت امتیازی متوازن

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
40626 2013 10 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Measuring hotel performance: Using a balanced scorecard perspectives’ approach
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Hospitality Management, Volume 34, September 2013, Pages 150–159

کلمات کلیدی
هتل ها - کارت امتیازی متوازن - دیدگاه - عملکرد - بررسی ادبیات
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله اندازه گیری عملکرد هتل: استفاده از روش دیدگاه کارت امتیازی متوازن

چکیده انگلیسی

Eleven hypotheses were tested using a database of 138 articles that fully met the key word selection criteria of hotel, BSC and performance. The results suggest hotel performance attracts widespread attention from hospitality scholars, but significant gaps remain. Researchers have recognised the benefits of including financial and non-financial indicators. Yet, more research is required in this area to offer hotel organisations better approaches to the management of their performance. We conclude by identifying three research gaps.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.