دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 41026
عنوان فارسی مقاله

پاداش برای من، موسسه خیریه، یا هر دو؟ تاثیر هزینه ها و مزایا در برنامه های وفاداری

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
41026 2015 10 صفحه PDF سفارش دهید 9740 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Reward me, charity, or both? The impact of fees and benefits in loyalty programs
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 25, July 2015, Pages 71–80

کلمات کلیدی
برنامه های وفاداری - نوع دوستی - قصد خرید - قصد به افزایش خرید
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله پاداش برای من، موسسه خیریه، یا هر دو؟ تاثیر هزینه ها و مزایا در برنامه های وفاداری

چکیده انگلیسی

This research examines the effects of loyalty program annual fees (no fee vs. $10 fee in Study 1, and no fee vs. $10 vs. $25 fee in Study 2) and benefit structures (self benefit, altruistic benefit, and combination self/altruistic benefit in both Studies 1 and 2) on intentions to join a loyalty program (LP) and future spending if one is willing to join the LP. Using random assignment in a between-subjects research designs and general linear modeling analyses in two different studies, this research finds that an annual fee does decrease consumers’ intentions to join an LP but may also increase the future spending intentions of customers who join a fee-based LP. Furthermore, a benefit structure that shares the reward with both the customer and a charity of his or her choice is found to be an appealing option. Thus, offering a fee-based LP that provides benefits to both the user and a charity could increase a retailer’s profitability and competitiveness through additional revenues, differentiation, and image enhancement.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.