دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 41037
عنوان فارسی مقاله

هویت سازمانی، مشتری مداری و عملکرد شرکتهای کوچک و متوسط: بررسی ارتباط

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
41037 2015 16 صفحه PDF سفارش دهید 10360 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Corporate identity, customer orientation and performance of SMEs: Exploring the linkages
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : IIMB Management Review, Volume 27, Issue 3, September 2015, Pages 159–174

کلمات کلیدی
هویت سازمانی - مشتری مداری - عملکرد - سازمانهای کوچک و متوسط - متوسط و کوچک - بخش پردازش مواد غذایی - B2C
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله هویت سازمانی، مشتری مداری و عملکرد شرکتهای کوچک و متوسط: بررسی ارتباط

چکیده انگلیسی

This research aims to explore the impact of corporate identity (CI) on performance in B2C small and medium enterprises (SMEs) in food processing, with varying degrees of customer orientation (CO). The research is embedded in the positivistic paradigm. Based on a literature review, a conceptual model (consisting of five hypotheses) has been tested with 102 samples using PLS-SEM tool. This study establishes the mediating role of CO on the CI and performance linkage, it provides empirical evidence to CI and performance linkage, and makes an incremental contribution by extension of theory of CI and CO in the given context.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.