دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 41102
عنوان فارسی مقاله

ظهور ماهیت سیستم های اندازه گیری عملکرد HR هتل ها و چالش های ناشی از آن: مطالعه اکتشافی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
41102 2013 8 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
The evolving nature of hotel HR performance measurement systems and challenges arising: An exploratory study
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Hospitality and Tourism Management, Volume 20, 2013, Pages 68–75

کلمات کلیدی
اندازه گیری عملکرد - استراتژیک منابع انسانی - بخش هتل
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله ظهور ماهیت سیستم های اندازه گیری عملکرد HR هتل ها و چالش های ناشی از آن: مطالعه اکتشافی

چکیده انگلیسی

Qualitative interview data secured from 14 HR managers representing large hotels located in Australia's Gold Coast has been collected to examine: (1) what is the extent and nature of change in hotel HR performance measurement systems, and (2) what are the primary challenges confronted by hotel HR managers when attempting to implement effective HR performance measurement? Perennial HR problems such as high staff turnover, employee dissatisfaction and low service standards that continue to plague the industry highlight the importance of examining HRM's evolution in the dynamic hotel context. Considered holistically, the study's observations reveal high consensus with respect to perceived change in HR performance measures. Evidence of devolution of tasks generally associated with the HR function to line managers a more strategic role for HR managers is also provided. The observations suggest a substantially altered trajectory for the hotel HR function and this change appears to be occurring at a rapid pace.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.