دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 41304
ترجمه فارسی عنوان مقاله

آشنایی با تجربه خدمات و تاثیر آن بر تصویر ذهنی از برند در بخش مهمانداری

عنوان انگلیسی
Understanding service experience and its impact on brand image in hospitality sector
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
41304 2015 11 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 10100 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 14 روز بعد از پرداخت 121,200 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 7 روز بعد از پرداخت 242,400 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Hospitality Management, Volume 45, February 2015, Pages 77–87

ترجمه کلمات کلیدی
کیفیت خدمات - تجربه مشتری - تصویر ذهنی از برند - رضایت مشتری - هندوستان
کلمات کلیدی انگلیسی
Service quality; Customer experiences; Brand image; Customer Satisfaction; India
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله آشنایی با تجربه خدمات و تاثیر آن بر تصویر ذهنی از برند در بخش مهمانداری

چکیده انگلیسی

This paper provides an understanding of customers’ common expectations and other important factors that enhance service experience during guest stay in the three selected four star rated hotels in Jammu, Chandigarh and Delhi, India. A structured questionnaire was used to collect data from hotel managers and individual customers. Guest's attitudes, their expected and unexpected feedback in addition to analyzing the important information that helps in finding out particular areas critical to customer service quality are explored. Overall the results indicate that expectations of the guests and actual experiences are at disparity. Viable recommendations to the hotel owners in particular and the hospitality industry overall are made which are likely to improve customer's memorable experience.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 10100 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 14 روز بعد از پرداخت 121,200 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 7 روز بعد از پرداخت 242,400 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.