دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 41361
ترجمه فارسی عنوان مقاله

زمینه سازی برای موفقیت CRM: نقش واسطه ای مدیریت دانش و تعهد سازمانی

عنوان انگلیسی
Paving the way for CRM success: The mediating role of knowledge management and organizational commitment
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
41361 2014 12 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 9520 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 13 روز بعد از پرداخت 114,240 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 7 روز بعد از پرداخت 228,480 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Information & Management, Volume 51, Issue 8, December 2014, Pages 1031–1042

ترجمه کلمات کلیدی
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - موفقیت CRM - CRM زیرساخت های فن آوری - تعهد سازمانی - مدیریت دانش
کلمات کلیدی انگلیسی
Customer relationship management (CRM); CRM success; CRM technology infrastructure; Organizational commitment; Knowledge management
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله زمینه سازی برای موفقیت CRM: نقش واسطه ای مدیریت دانش و تعهد سازمانی

چکیده انگلیسی

Customer relationship management (CRM) has become one of the most influential technologies in the world, and companies are increasingly implementing it to create value. However, despite significant investment in CRM technology infrastructure, empirical research offers inconsistent support for its positive impact on performance. This study develops and tests a research model analyzing the process through which CRM technology infrastructure translates into organizational performance, drawing on the resource-based view (RBV) and the knowledge-based view (KBV) of the firm. Based on an international sample of 125 hotels, the results suggest that organizational commitment and knowledge management fully mediate this process.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 9520 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 13 روز بعد از پرداخت 114,240 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 7 روز بعد از پرداخت 228,480 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.