دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 41416
عنوان فارسی مقاله

دانش قابلیت های مدیریت و عملکرد شرکت: آزمایشی از دیدگاه های جهانشمول، احتمالی و مکمل

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
41416 2015 11 صفحه PDF سفارش دهید 7940 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Knowledge management capabilities and firm performance: A test of universalistic, contingency and complementarity perspectives
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Expert Systems with Applications, Volume 42, Issue 3, 15 February 2015, Pages 1178–1188

کلمات کلیدی
مدیریت دانش - سرمایه انسانی - عملکرد شرکت - احتمالی - مکمل - جهانشمول
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله دانش قابلیت های مدیریت و عملکرد شرکت: آزمایشی از دیدگاه های جهانشمول، احتمالی و مکمل

چکیده انگلیسی

Competing theoretical perspectives regarding the effects of knowledge management (KM) on performance have underpinned past empirical studies. By explicitly surfacing and comparing three such perspectives, we contribute to the theoretical advancement of the KM field. We develop hypotheses consistent with the underlying logics of universalistic, complementarity and contingency theories and we empirically test these hypotheses to determine which is best supported. Data was collected from a sample of hospitality services firms operating in South Africa. Our results show that the universalistic perspective is less preferred. We find support for the complementarity perspective by revealing that codification and human capital KM capabilities interact to influence customer service outcomes. The contingency perspective also received support as the links between KM capabilities and performance were found to be contingent on the business strategy of the firm. Our results suggest that future researchers should explicitly acknowledge the theoretical perspective from which they are observing the performance impacts of KM and ensure that empirical tests are consistent with the logic of the selected perspective.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.