دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 41535
عنوان فارسی مقاله

تامین کننده کشتی تفریحی: یک بررسی میدانی از ویژگی های ارتباط با تأمین کنندگان در یک زنجیره تامین خدمات

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
41535 2015 9 صفحه PDF سفارش دهید 7770 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Cruise ship suppliers: A field study of the supplier relationship characteristics in a service supply chain ☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Tourism Management Perspectives, Volume 16, October 2015, Pages 76–84

کلمات کلیدی
روابط کننده - کشتی های تفریحی - کیفیت خدمات - زنجیره تامین خدمات - عملیات جهانی
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله تامین کننده کشتی تفریحی: یک بررسی میدانی از ویژگی های ارتباط با تأمین کنندگان در یک زنجیره تامین خدمات

چکیده انگلیسی

Given the significance of the service industry, the role of global service supply chains is becoming an important new area of research. This paper examines the ways suppliers positively contribute to service quality in the cruise industry and defines the nature of the relationships between a major cruise line corporation and its suppliers. The data stems from a 4-year field study of a large cruise line corporation and twenty-one semi-structured interviews conducted on board and shore-side with senior management. Additionally logistics processes were observed and analyzed through an ethnographic lens. The characteristics of the relationship are described and hence enabling a better understanding of the service quality creation among suppliers. The results have implications for service and hospitality supply chains in such settings as large resorts and humanitarian logistics.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.