دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 42107
عنوان فارسی مقاله

بررسی مصرف کننده و ایجاد ارزش معاملات رزرو: درسهایی از صنعت هتلداری

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
42107 2015 7 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Consumer reviews and the creation of booking transaction value: Lessons from the hotel industry
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Hospitality Management, Volume 50, September 2015, Pages 77–83

کلمات کلیدی
بازخورد تولید مصرف کنندگان - بررسی آنلاین - امور مالی هتل - مسکن
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله بررسی مصرف کننده و ایجاد ارزش  معاملات رزرو: درسهایی از صنعت هتلداری

چکیده انگلیسی

In recent years, much has been said about online consumer-generated feedback. Concern typically emerges regarding consumer decision-making as well as the preservation of an organization's image. Additionally, a company's financial performance can be affected by customer online ratings. The present study explores the impact of a hotel's rating and number of reviews on the value generated through online transactions. Through collaboration with consulting company Travel Click, the research team gathered a sample of 178 hotels representing various companies and brands within the United States. Research results demonstrate that TripAdvisor ratings as well as the number of reviews had positive relationship with the average size of each online booking transaction. The paper concludes with theoretical and practical implications.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.