دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 42511
عنوان فارسی مقاله

چگونگی مدرج کردن فرهنگ سازمانی بازار محور معمولی در شرکت های تولید محور قرن 21؟ چشم انداز ارتباط با مشتری

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
42511 2014 11 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
How to calibrate conventional market-oriented organizational culture in 21st century production-centered firms? A customer relationship perspective
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Production Economics, Volume 156, October 2014, Pages 235–245

کلمات کلیدی
شرکت های تولید محور جهت گیری بازار - رضایت مشتری - تامین کننده های صنعتی - هماهنگی درون کاربردی
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله چگونگی مدرج کردن فرهنگ سازمانی بازار محور معمولی در شرکت های تولید محور قرن 21؟ چشم انداز ارتباط با مشتری

چکیده انگلیسی

This study explores how the organizational culture represented by conventional market orientation practices influences B2B relationship outcomes and financial returns for production-centered supplier firms. The market orientation practices of 187 large-sized production-centered supplier firms in the U.S. Midwest region are empirically studied using both combined approach and component-wise approach. The multiple regression analysis results confirm the positive effects of an overall market-oriented organizational culture on financial return in production-centered firms. However, a weak link between customer satisfaction and financial return reveals the unique challenge faced by production-centered firms. Our investigation on the three behavioral components of market orientation presents a previously undiscovered pattern for production-centered firms. Interfunctional coordination within a production-centered firm is not related to either customer satisfaction or financial return. Furthermore, interfunctional coordination lessens the positive impacts of customer orientation on customer satisfaction and financial return. Managerial implications on how to optimize market-oriented organizational culture for production-centered firms are discussed.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.