دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 42521
ترجمه فارسی عنوان مقاله

تاثیر سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه ای بر قدردانی مشتری در خرده فروشی

عنوان انگلیسی
The influence of relationship marketing investments on customer gratitude in retailing ☆
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
42521 2015 6 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 4940 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 9 روز بعد از پرداخت 59,280 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 5 روز بعد از پرداخت 118,560 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Business Research, Volume 68, Issue 6, June 2015, Pages 1318–1323

ترجمه کلمات کلیدی
قدردانی مشتری - بازاریابی رابطه ای - خرده فروشی - برنامه های وفاداری
کلمات کلیدی انگلیسی
Customer gratitude; Relationship marketing; Retailing; Loyalty programs
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله تاثیر سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه ای بر قدردانی مشتری در خرده فروشی

چکیده انگلیسی

Customer gratitude represents the emotional core of reciprocity and plays a key force in developing and maintaining successful seller–buyer relational exchanges. Based upon personal interviews with 239 members of loyalty card programs of a department chain store, this study shows that alternative relationship marketing investments (i.e., direct mail, tangible rewards, interpersonal communication, and preferential treatment) have a differential influence on customers' gratitude and consequently behavioral loyalty. More specifically, results of this study indicate that preferential treatment is the most effective relationship marketing tactic to enhance customer gratitude, followed by interpersonal communication and tangible rewards, respectively. Management implications for retailers to increase customers' gratitude are discussed.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 4940 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 9 روز بعد از پرداخت 59,280 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 5 روز بعد از پرداخت 118,560 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.