دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 42545
عنوان فارسی مقاله

تلاش ترکیبی خدمات بازاریابی برای خدمات جهانی یک نام تجاری : مورد حمل و نقل DHL

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
42545 2015 5 صفحه PDF سفارش دهید 2610 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Services Marketing Mix Efforts of a Global Services Brand: The Case of DHL Logistics ☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Procedia Economics and Finance, Volume 23, 2015, Pages 1079–1083

کلمات کلیدی
خدمات بازاریابی - خدمات تجاری - تدارکات ارائه دهنده خدمات - حمل و نقل DHL -
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله تلاش ترکیبی خدمات بازاریابی برای خدمات جهانی یک نام تجاری : مورد حمل و نقل DHL

چکیده انگلیسی

The purpose of this study is identifying the services marketing mix (7Ps- product/service, place, promotion, price, people, processes and physical evidence) decisions of a logistics company. The significance of services marketing mix on creating a logistics services brand has received little attention in the literature. In this paper, the case of a global brand, DHL Logistics is presented. Case study was conducted by using secondary data obtained from DHL Logistics’ reports and by conducting semi-constructed interviews with DHL Logistics’ executives and employees. Due to the reputation and operations of the company, this framework will act as a guideline for the other alike companies. The marketing mix decisions made by DHL Logistics affect both B2B and B2C customers’ brand perceptions and enhance the brand equity of DHL Logistics.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.