دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 42953
عنوان فارسی مقاله

مدیریت کیفیت مقصد توریستی در زمینه رضایت بازدید کنندگان

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
42953 2014 7 صفحه PDF سفارش دهید 3260 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Quality Management of the Tourist Destination in the Context of Visitors’ Satisfaction ☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Procedia Economics and Finance, Volume 12, 2014, Pages 718–724

کلمات کلیدی
گردشگری - مقصد - مدیریت کیفیت - رضایت
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله مدیریت کیفیت مقصد توریستی در زمینه رضایت بازدید کنندگان

چکیده انگلیسی

The specificity of a tourist destination brings the necessity to apply integrated quality management that also includes evaluating the satisfaction of visitors to a destination with the key quality factors. The article deals with the determination of the most important factors which have the highest impact on the total satisfaction of visitors and the relations between the evaluation of particular factors, the overall visitorś satisfaction and their expectations. The data was obtained by means of a primary research enacted in the Czech Republic in the tourist destination of Brno and its surroundings. The method of regression analysis was used. As a result, the factors most influencing the overall visitorś satisfaction were identified; at the same time it was confirmed that the overall satisfaction of visitors is higher than the evaluation of individual quality factors which are influenced by expectations.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.