دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 43813
عنوان فارسی مقاله

تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری در سازمان های خدمات: ادبیات نقد و بررسی و چارچوب جدید مفهومی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
43813 2013 14 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Impact of Total Quality Management on Innovation in Service Organizations: Literature Review and New Conceptual Framework ☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Procedia Engineering, Volume 53, 2013, Pages 516–529

کلمات کلیدی
TQM - نوآوری - ارتباط - سازمان خدمات
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری در سازمان های خدمات: ادبیات نقد و بررسی و چارچوب جدید مفهومی

چکیده انگلیسی

Purpose of this paper is to review the literature on the relationship between total quality management TQM and innovation in services organization, and to develop a research conceptual framework on this relationship. The most recent studies investigated the TQM-innovation relationship and involved service industries in its scope have been reviewed. A discussion on the TQM practices in service organization is presented and conceptual framework and model are proposed.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.