دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 43815
عنوان فارسی مقاله

حمل و نقل در عملکرد خدمات مشتریان - ارتباط برای مدیریت مهندسی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
43815 2015 6 صفحه PDF سفارش دهید 3440 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Logistics in the Function of Customer Service – Relevance for the Engineering Management ☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Procedia Engineering, Volume 117, 2015, Pages 802–807

کلمات کلیدی
تدارکات - مدیریت - مشتری - خدمات مشتری - مهندسی -
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله حمل و نقل در عملکرد خدمات مشتریان - ارتباط برای مدیریت مهندسی

چکیده انگلیسی

In the modern business environment, which is characterized by the market globalization, rapid development and usage of new technologies, logistics activities have specific implications on business processes. Authors start from the hypothesis that the logistics management and customer service management can create a basis for continuous sustained growth of operating incomes, and at the same time it provides their own positive corporate image in the market. The management of logistics activities in the function of satisfying the consumer has become one of the most attractive areas of the strategic management in the last ten years, therefore, managers seek for strong competitive weapon in the development of own logistic system in order to differentiate their offers in comparison to others.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.