دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 44191
عنوان فارسی مقاله

اندازه گیری رضایت بازدیدکننده از باغ وحش عمومی در کره با استفاده از تجزیه و تحلیل اهمیت - عملکرد

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
44191 2015 10 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Measurement of visitors' satisfaction with public zoos in Korea using importance-performance analysis
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Tourism Management, Volume 47, April 2015, Pages 251–260

کلمات کلیدی
رضایت از بازدید کنندگان باغ وحش - تجزیه و تحلیل اهمیت عملکرد - باغ وحش عمومی در کره
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله اندازه گیری رضایت بازدیدکننده از باغ وحش عمومی در کره با استفاده از تجزیه و تحلیل اهمیت - عملکرد

چکیده انگلیسی

Understanding the demands and satisfaction levels of zoo visitors becomes indispensable to sustain a flow of visitors in the increasingly competitive tourism market. This research assessed the importance and performance of the service and facilities attributes in order to measure visitor satisfaction using an importance-performance analysis (IPA). Results of the questionnaire survey of 697 visitors at six public zoos in Korea indicated that convenience and safety in observing animals were important to visitors, and children were a particularly significant motivator for zoo visits. Although attributes related to animal welfare and information-seeking had low importance and low performance in the IPA results, they were identified as the key determinants affecting overall satisfaction in the regression analysis. In order to enhance visitors' satisfaction levels, more efforts are required to improve zoo environment and animal welfare, in addition to developing diverse educational programs that can maximize the intrinsic nature and quality of zoos.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.