دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 44240
عنوان فارسی مقاله

چه زمانی اعتماد و بی اعتمادی با یکدیگر برخورد آنلاین میکنند: تولید و نقش تردید مصرف کننده در رفتار مصرف کننده آنلاین

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
44240 2014 17 صفحه PDF سفارش دهید 14560 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
When trust and distrust collide online: The engenderment and role of consumer ambivalence in online consumer behavior
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Electronic Commerce Research and Applications, Volume 13, Issue 4, July–August 2014, Pages 266–282

کلمات کلیدی
اعتماد - بی اعتمادی - تردید - رفتار آنلاین - تجارت الکترونیک - اختلال موقعیتی - طبیعی بودن موقعیتی - سوء ظن - پردازش سیستماتیک - رمزگذاری افتراقی - مدل دو پردازش اکتشافی سیستماتیک - اصل حداقل تلاش - اصل کفایت
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله چه زمانی اعتماد و بی اعتمادی با یکدیگر برخورد آنلاین میکنند: تولید و نقش تردید مصرف کننده در رفتار مصرف کننده آنلاین

چکیده انگلیسی

Using an empirical study of online consumer behavior with 521 experienced online consumers, we found strong empirical validation for our newly proposed model. We provide evidence that suspicion and situational abnormalities are separate, important antecedents to distrust. We also examine the effect of ambivalence on the truster’s intentions toward the website and find a small positive effect that increases the user’s intentions toward the website. Finally, we empirically demonstrate the coexistence of trust and distrust as separate constructs and emphasize that distrust has a much larger impact on the truster’s intentions than does trust. We conclude with implications for theory and practice, along with a discussion of the limitations of and future opportunities revealed by this study.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.