دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 44291
ترجمه فارسی عنوان مقاله

معماری نوآوری ارائه خدمات: یک مطالعه تجربی از پیشین و نتایج

عنوان انگلیسی
Service delivery innovation architecture: An empirical study of antecedents and outcomes
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
44291 2014 17 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : IIMB Management Review, Volume 26, Issue 2, June 2014, Pages 105–121

ترجمه چکیده
این تحقیق معماری نوآوری ارائه خدمات و نقش آن در دستیابی به مزیت رقابتی پایدار شرکت ها را بررسی می کند. این تحقیق توسعه و تجربی مدل پیشین مبتنی بر نوآوری ارائه خدمات را بررسی می کند. ما داده ها را از 203 متخصص خدماتی که در شرکت های فن آوری اطلاعات و مالی مکزیک کار می کردند جمع آوری کردیم و روابط پیشنهادی را آزمایش کردیم. علاوه بر این، این مطالعه نقش مدون گرایش مشتری را بر نتایج عملکردی مبتنی بر نوآوری بررسی می کند. نتایج نشان می دهد که جهت گیری مشتری تقویت روابط عملکرد ارائه خدمات است. هدف این مقاله، کمک به برنامه ریزی استراتژیک شرکت های خدماتی با هدایت تخصیص منابع آن برای اطمینان از رشد پایدار است.
ترجمه دقیق تری نیاز دارید؟ سفارش دهید

چکیده انگلیسی

The research examines service delivery innovation architecture and its role in achieving sustainable competitive advantage of firms. The study develops and empirically examines an antecedent based model of service delivery innovation. We collected data from 203 service sector professionals working in Mexican financial and information technology firms, and tested the proposed relationship. Further, the study investigates the moderating role of customer orientation on innovation driven performance outcomes. Results show that customer orientation strengthens the service delivery–performance relationship. This paper aims to contribute to the strategic planning of service firms by guiding their resource allocation to ensure sustainable growth.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.