دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 44326
عنوان فارسی مقاله

الگوبرداری بهره وری نیروی انسانی در فروش نمایندگی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها توسعه یافته

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
44326 2014 8 صفحه PDF سفارش دهید 7440 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Benchmarking sales staffing efficiency in dealerships using extended data envelopment analysis
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Business Research, Volume 67, Issue 9, September 2014, Pages 1904–1911

کلمات کلیدی
عملکرد فروش - نیروی انسانی فروش - الگوبرداری - بهره وری - تحلیل پوششی داده ها
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله الگوبرداری بهره وری نیروی انسانی در فروش نمایندگی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها توسعه یافته

چکیده انگلیسی

This study presents an approach to benchmark dealer performance in a business-to-business setting through a rigorous efficiency analysis of sales staff allocation. Using a series of basic and extended data envelopment analysis (DEA) models on data collected from a survey of self-reported financial and statistical information, this research assesses dealer efficiency and compares the efficiency scores to traditional financial benchmarking. Findings support the minimization of outsourcing services that are customer interactive and highly specific to a transaction to differentiate the dealer from its competition. Integrating the results from DEA models, manufacturers obtain a comprehensive view of allocating sales staff to increase dealer efficiency and generating a complementary approach to traditional financial ratio benchmarking in determining best practices to other dealers.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.