دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 44629
عنوان فارسی مقاله

توصیف شبکه های خدمات برای حرکت از محصولات به راه حل ها

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
44629 2013 16 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Characterizing service networks for moving from products to solutions
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Industrial Marketing Management, Volume 42, Issue 1, January 2013, Pages 31–46

کلمات کلیدی
شبکه های خدمات - محصولات و خدمات - راه حل - قابلیت های پویا و عملیاتی - شرکت های تولیدی
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله توصیف شبکه های خدمات برای حرکت از محصولات به راه حل ها

چکیده انگلیسی

Manufacturers of capital goods may not be able to master internally all the relevant service activities for moving from products to solutions. As well, it is rarely economically viable for them to do so. Consequently, they increasingly resort to complex service networks that embrace traditional product-orientated and vertically-integrated supplier–customer relationships. Through multiple case studies this paper identifies four different types of service networks involved in the provision of solutions, and the capabilities necessary for forming and utilizing such networks. The types are: a). vertical after-sales service network, b). horizontal outsourcing service network, c). vertical life-cycle service network, and d). horizontal integration service network. Analyzed through the perspective of the “focal firm”, these network types promote understanding of the movement towards providing integrated solutions for products and services. The service components included in the solution drive the formation of the network along the vertical and horizontal dimensions. The formation and utilization of each service networks type require a specific set of dynamic capabilities (to initiate a specific network formation), and operational capabilities (that allow the network firms to develop, integrate and deliver the service components of the solution), discussed in the paper.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.