دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 44938
عنوان فارسی مقاله

افزایش تجربه با برند آنلاین: استفاده از تئوری متجانس

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
44938 2014 10 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Enhancing online brand experiences: An application of congruity theory
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Hospitality Management, Volume 40, July 2014, Pages 49–58

کلمات کلیدی
تجانس خودتصویر - تجانس تصویر برند فروشگاه آفلاین - انطباق ارزش - تجربه با برند آنلاین - اعتماد به برند
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله افزایش تجربه با برند آنلاین: استفاده از تئوری متجانس

چکیده انگلیسی

Providing a distinctive brand experience is critical to differentiate each hotel brand from others, due to the intangible characteristics of the hotel industry. Rooted in congruity theory, this study investigated how three congruities (i.e., self-image congruity, online–offline brand image congruity, and value congruity) influenced customers’ online brand experiences and their brand trust. Results from this study indicated both self-image congruity and online–offline brand image congruity significantly influenced both customers’ online brand experiences and their trust toward the hotel's brand. Extending brand experience literature and congruity theory, this study suggested hotels should develop a strategy that could capture these three congruity effects in online and offline channels because these effects should be key determinants for customers’ online brand experiences and their responses.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.