دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 45001
عنوان فارسی مقاله

چگونگی کاهش ریسک درک شده هنگام خرید آنلاین: تعامل بین لمس ناپذیری، دانش محصول، آشنایی با برند، حفظ حریم خصوصی و نگرانی های امنیتی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
45001 2014 11 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
How to reduce perceived risk when buying online: The interactions between intangibility, product knowledge, brand familiarity, privacy and security concerns
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 21, Issue 4, July 2014, Pages 619–629

کلمات کلیدی
ناملموس - ریسک درک شده - تجارت الکترونیک - دانش محصول - آشنایی با برند - حفظ حریم خصوصی و نگرانی های امنیتی
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله چگونگی کاهش ریسک درک شده هنگام خرید آنلاین: تعامل بین لمس ناپذیری، دانش محصول، آشنایی با برند، حفظ حریم خصوصی و نگرانی های امنیتی

چکیده انگلیسی

This paper studies how product intangibility and its moderators affect perceived risk in an online shopping setting. The moderators studied were brand familiarity, product knowledge, privacy concerns and security concerns. Student samples performed online experimental tests, wherein product intangibility was manipulated. The findings indicate that both mental intangibility and physical intangibility increased perceived risk. Mental tangibility had more impact over perceived risk than physical tangibility. This study is the first to show how intangibility, product knowledge, brand familiarity, privacy and security concerns interact and affect perceived risk. Previous studies did not have the opportunity to observe the interactions of these relevant dimensions, thus not identifying which one would have a stronger effect over the perceived risk of buying online. In short, we found that when interacting with intangibility security and privacy concerns increase perceived risk to the same degree. On the other hand, product knowledge reduces the perceived risk more than brand familiarity.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.