دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 46563
عنوان فارسی مقاله

کاربردهای شبکه بیزی برای نظر سنجی از مشتریان و InfoQ

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
46563 2014 7 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Bayesian Network Applications to Customer Surveys and InfoQ ☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Procedia Economics and Finance, Volume 17, 2014, Pages 3–9

کلمات کلیدی
رضایت مشتری - تجزیه و تحلیل اهمیت عملکرد
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله کاربردهای شبکه بیزی برای نظر سنجی از مشتریان و InfoQ

چکیده انگلیسی

Modelling relationships between variables has been a major challenge for statisticians in a wide range of application areas. In conducting customer satisfaction surveys, one main objective, is to identify the drivers to overall satisfaction (or dissatisfaction) in order to initiate proactive actions for containing problems and/or improving customer satisfaction. Bayesian Networks (BN) combine graphical analysis with Bayesian analysis to represent relations linking measured and target variables. Such graphical maps are used for diagnostic and predictive analytics. This paper is about the use of BN in the analysis of customer survey data. We propose an approach to sensitivity analysis for identifying the drivers of overall satisfaction. We also address the problem of selection of robust networks. Moreover, we show how such an analysis generates high information quality (InfoQ) and can be effectively combined with an integrated analysis considering various models.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.