دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 46771
ترجمه فارسی عنوان مقاله

سه راه تجزیه نسبت وزنی شانس ورود برای تجزیه و تحلیل رضایت مشتریان

عنوان انگلیسی
Three-way Decomposition of Weighted Log-odds Ratio for Customer Satisfaction Analysis ☆
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
46771 2014 9 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 3409 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 7 روز بعد از پرداخت 40,908 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 4 روز بعد از پرداخت 81,816 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Procedia Economics and Finance, Volume 17, 2014, Pages 30–38

ترجمه کلمات کلیدی
نسبت شانس - جدول سه راه احتمالی - رضایت مشتری
کلمات کلیدی انگلیسی
Odds ratio; Three-way contingency table; Parafac/Candecomp method; Customer Satisfaction
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله سه راه تجزیه نسبت وزنی شانس ورود برای تجزیه و تحلیل رضایت مشتریان

چکیده انگلیسی

In literature several methods have been proposed for the service quality assessment. A large number of models have been proposed to evaluate Service Quality (Servqual, Normed Quality, Servperf etc.). Starting from the SERVPERF paradigm, in this paper we propose to use Odds Ratio analysis to evaluate Customer Satisfaction. In particular the data has been collected in three-way contingency tables in which the crossed variables are perception evaluations, importance evaluations and dimensions. For each slice we computed the Odds Ratio. Thus a weighted version of log-Odds Ratio Analysis for three-way is proposed and analyzed by the Parafac/Candecomp algorithm. A case study on Patient Satisfaction (PS) survey that was carried out at a Neapolitan government hospital is presented in the last part of the paper in order to show the proposed methods.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 3409 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 7 روز بعد از پرداخت 40,908 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 4 روز بعد از پرداخت 81,816 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.