دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 47099
عنوان فارسی مقاله

اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کار کارکنان

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
47099 2015 8 صفحه PDF سفارش دهید 6970 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Hospitality Management, Volume 45, February 2015, Pages 14–21

کلمات کلیدی
تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی - شیوه های بازاریابی داخلی - نگرش کار کارکنان - هتل ها -
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کار کارکنان

چکیده انگلیسی

The present study examines the effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude through internal marketing practices. Data were collected from 201 full-time employees of four-star and above hotels in Macao SAR, China. The results of structural equation modeling showed that management commitment to internal marketing related to internal marketing practices including formal and informal internal communications, while formal internal communication facilitated informal internal communication. Moreover, management commitment to internal marketing and informal internal communication affected employee work attitude. The current study contributes to a deeper understanding of the internal service-profit chain.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.