دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 47222 + ترجمه فارسی
عنوان فارسی مقاله

بررسی برداشت عمومی از مقصد سفر: رویکرد بازاریابی آنلاین و مورد وب سایت تریپ ادوایزر

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
47222 2015 7 صفحه PDF 22 صفحه WORD
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Assessing destination image: An online marketing approach and the case of TripAdvisor
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Destination Marketing & Management, Volume 4, Issue 3, October 2015, Pages 187–193

فهرست مطالب ترجمه فارسی
چکیده 
کلید واژه ها
1.مقدمه
2. پیشینه
2.1. نمونۀ ترکیه و استانبول
2.2. برداشت عمومی از مقصد سفر و نقش رسانه های اجتماعی
3. مجموعۀ روش ها
4. یافته ها
جدول 1. تعدادتوصیه های مربوط به هرقاره وجنسیت افراد
جدول 2. خلاصۀ تعدادتوصیه های مربوط به هرمؤلفۀ برداشت عمومی ازمقصدسفر
شکل 1-اظهارنظرهای مثبت ومنفی درموردسه مؤلفۀ برداشت عمومی
جدول 3. نحوۀ توزیع اظهارنظرهای مثبت ومنفی
شکل 2-آگاهی راجع به برداشت عمومی ازمقصد سفر شناختی
5. بحث و نتیجه گیری ها
6. تحقق، محدودیت ها و پژوهش های آتی
کلمات کلیدی
تصویر مقصد - بازاریابی آنلاین - رسانه های اجتماعی - مشاورین - استانبول
ترجمه چکیده
«برداشت عمومی از مقصد سفر» یک حوزۀ تحقیقی محبوب در آثار نوشته شدۀ گردشگری است، با این حال مطالعات معدودی که روی برداشت عمومی از مقصد سفر متمرکز شده است همانند گزارش های تحلیلی و ارزیابی های گردشگران واقعی در رسانه های گروهی نیست. با توجه به اهمیت رسانه های اجتماعی ورابطۀ بین کشور و برداشت عمومی از مقصد سفر، این تحقیق در صدد است که مؤلفه های شناختی، احساسی و کرداری برداشت از سفر را ارزیابی کند. این تحقیق مفهوم برداشت عمومی از مقصد سفر را از «دیدگاه» گردشگران با استفاده از گزارش های تحلیلی آنها از استانبول در وب سایت تریپ ادوایزر(TripAdvisor) بررسی می کند. هر چند این تحقیق محدودیت هایی دارد مورد توجه پژوهشگران دانشگاهی و افراد حوزۀ صنعت است که خواهان درک بهتر رفتار گردشگران در استفاده از اینترنت هستند.
ترجمه مقدمه
امروزه مقصدهای سفر بایستی در تلاش برای کسب کردن و حفظ مزیت های رقابتی با مجموعۀ متنوعی از چالش های جدید مواجه شوند. مقصدهای هوشمند که از مفهوم شهرهای هوشمند برگرفته شده است بخصوص بر اهمیت تشریک مساعی بین نهادهای ذینفع و نیازهای مسافران مورد نظر قبل، در حین و بعد از سفرشان تأکید می کنند(بوهالیس و آمارانگانا، 2013). درچارچوب این متن، با استفاده از رویکرد بازاریابی آنلاین امکان ارزیابی برداشت عمومی از مقصد سفر بوجود می آید. برداشت عمومی از مقصد سفر یکی از حوزه های آثار مکتوب گردشگری است که غالباً مورد مطالعه قرار می گیرد(گالارزا، زارا و کالدرون گارسیا، 2002). مفهوم برداشت عمومی از مقصد سفر بطور سنتی شامل یک مؤلفۀ شناختی و یک مؤلفۀ احساسی است. با این همه، برخی از پژوهشگران استدلال می کنند که یک بعُد سوم کرداری که جنبۀ رفتاری را منعکس می کند وجود دارد(برای مثال گارتنر، 1993 ). گان(1998)، با تمرکز روی عوامل احساسی در شکل گیری برداشت های عمومی، تفاوت بین برداشت های سازمند و ترغیب کننده را تشخیص داد و استدلال کرد که تجربۀ واقعی بطرز چشمگیر برداشت های عمومی از مقصد سفر را اصلاح می کند. اهمیت برداشت عمومی ایجادشده و اصلاح شدۀ ناشی از تجربۀ واقعی مسافران یک مقصد خاص دارای اهمیت ویژه ای می شود با توجه به اینکه در نتیجۀ دیدار از یک مقصد سفر، برداشت های عمومی تمایل پیدا می کنند که واقع گرایانه تر، پیچیده تر و متمایزتر گردند(برای مثال چان، 1987 ). حتی در این صورت، «بهبود برداشت عمومی بایستی مبتنی بر واقعیت باشد، در غیر این صورت مقصد سفر در راضی کردن گردشگران ناموفق خواهد بود و در نتیجه تأثیر منفی روی برداشت عمومی که آنها می خواهند بطور شفاهی منتقل کنند می گذارد»(بیرلی و مارتین، 2004، صفحۀ 677). با توجه به بهبود منابع اطلاعاتی جدید نظیر رسانه های اجتماعی و تأثیر محتوای تولید شده از سوی کاربر روی فرآیند تصمیم گیری مشتری، این موضوع دارای اهمیت خاصی می شود(جلیل وند، سمیعی، دینی و منظری، 2012). رسانه های اجتماعی قبل، در حین وبعداز تعطیلات مورد استفاده قرار می گیرند با به اشتراک گذاشتن تجربیات و یک منبع اطلاعاتی مهم هستند(ژیانگ و گرتزل، 2010). در حقیقت مندرجات رسانه های اجتماعی بسیاری از اوقات قابل اعتمادتر ازوب سایت های رسمی گردشگری ویا تبلیغات وسایل ارتباط جمعی هستند(فوتیس،بوهالیس وروسیدز،2012). از این گذشته، لینک بین برداشت عمومی از مقصد سفر و لغات کلیدی جستجونسبت به لینک بین مطالعات مربوط به برداشت عمومی از مقصد سفر و بازاریابی آنلاین اهمیت حیاتی تری دارد(پان ولی،2011). با این همه، علیرغم اهمیتش همانگونه که در رسانه های اجتماعی انعکاس یافته است کمبود پژوهشهای تحلیلی در مورد برداشت عمومی وجود دارد(زنگ و گریتسن، 2014)، بویژه تحقیقاتی که اهمیت هر یک از مؤلفه ها را راجع به کاربر آنلاین بررسی کند. در تلاش برای توجه به این وقفۀ تحقیقی، این کار پژوهشی خواهان بررسی سه مؤلفۀ برداشت عمومی است(به عبارت دیگر شناختی، احساسی و کرداری ) و با در نظر گرفتن مفهوم برداشت عمومی از مقصد سفر از نقطه نظر مسافران واقعی. برای نائل شدن به این هدف، یک مطالعۀ پدیده شناسی برای مشخص کردن تفسیر مسافران از برداشت عمومی از مقصد سفر صورت گرفت. به بیان دقیق تر، معیارهای برداشت عمومی رودریگز و دلبوسکه(2008) برای تعیین تفسیر مسافران از برداشت عمومی از مقصد سفر بکار گرفته شد. با توجه به اهمیت برداشت های عمومی صورت گرفته، علاقه(مردم) به گزارش های تحلیلی مسافران در بزرگترین شبکۀ آنلاین مشتری های سفر، تریپ ادوایزر، متمرکز شده است(اوکانر، 2010). این کار تحقیقی بویژه روی مورد استانبول صورت گرفته است ودر صدد است در مورد اهمیت ابعاد برداشت عمومی از مقصد سفر از دیدگاه مسافران توضیح دهد. این تحقیق ضمناً چالش های دسته بندی مسافران بین المللی را در عصر دیجیتال مورد توجه قرار می دهد، هنگامیکه توصیف های کاربران آنلاین(برای مثال ایپ، لی و لاو، 2012) کاملاً در راستای معیارهای دسته بندی سنتی نیستند(برای مثال، کلیولند، پاپادوپولوس و لاروش، 2011). نتایج این تحقیق بینش وسیع تری را به محققین بازاریابی در زمینۀ برداشت عمومی از مقصد سفر و اهمیت آشکار آنها به هنگام بکارگیری یک ابزار تصمیم گیری آنلاین ارائه می دهد. اثرات بعدی بر روی افراد حرفۀ گردشگری از معضل تمرکز روی چند موضوع کلیدی در اقدامات بازاریابی وسایل ارتباط جمعی آنها ناشی می شود، همانگونه که در مورد اغلب بازارهای رایج این عقیده مطرح شده است(برای مثال چن و اویسال، 2002)، یا ضبط کردن تصاویر «مکان مطلوب» که توسط تعداد کمی از توریستها انجام شده است، همانگونه که توسط پان و لی(2011) در محیط بازاریابی آنلاین پیشنهاد شده بود. در نهایت، این تحقیق رهنمودهایی را در دسترس افراد این حرفه قرار می دهد بطوریکه آنها بتوانند درک بهتری از آنچه که برای گردشگران مهم است داشته باشند و به هنگام ارزیابی یک مقصد فرهنگی لحاظ کنند.
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله بررسی برداشت عمومی از مقصد سفر: رویکرد بازاریابی آنلاین و مورد وب سایت تریپ ادوایزر

چکیده انگلیسی

Destination image is a popular research domain in the tourism literature, yet few studies focus on destination image as reflected by actual tourists׳ evaluations and reviews on social media. Given the significance of social media and the relationship between country and destination image, the study sets out to assess the cognitive, affective and conative components of image. This study considers the concept of destination image from the tourists׳ point of view, though their reviews of Istanbul on TripAdvisor during the summer in 2013. This study, although limited in scope, will be of interest to academic researchers and industry practitioners who are seeking to better understand the behavior of travelers using the Internet.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.