دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 48405
عنوان فارسی مقاله

چگونگی بهبود نگرش مصرف کننده به سمت استفاده از کارت های اعتباری آنلاین: مطالعه تجربی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
48405 2012 11 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
How to improve consumer attitudes toward using credit cards online: An experimental study
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Electronic Commerce Research and Applications, Volume 11, Issue 4, July–August 2012, Pages 335–345

کلمات کلیدی
تغییر نگرش - پژوهش های رفتاری - کارت های اعتباری - رفتار مصرف کننده - خرید آنلاین - پیام در مجاورت - منبع پیام - نظریه اقناع - نظریه عدالت اجتماعی - تضمین معامله
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله چگونگی بهبود نگرش مصرف کننده به سمت استفاده از کارت های اعتباری آنلاین: مطالعه تجربی

چکیده انگلیسی

Most companies involved in e-commerce use trust-promoting messages to persuade consumers that the websites they visit are safe. Although these messages are common, many consumers still hesitate to use a credit card online. To understand why, we applied social judgment theory and Cialdini’s model of persuasion in an experiment exploring the extent to which trust-promoting messages can be used to change consumers’ attitudes toward online credit card use. By manipulating message proximity and message source, we found that authority-plus-contrast-plus-scarcity was the most persuasive combination, and there was no significant difference between international and domestic trustmarks. Consumers with positive credit card attitudes were included as a control condition. The results show that the authority-plus-contrast-plus-scarcity combination was essential for consumers holding the same positive attitude, because there was no significant attitude change in this condition. Our findings help shopping websites analyze their existing trust-promoting messages and improve them by adding persuasive elements.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.