دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 49473
عنوان فارسی مقاله

تناقض سازمانی و نوآوری کنترل مدیریت: مطالعه درست از کل شیوه های مدیریت کیفیت در یک شرکت مخابراتی خصوصی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
49473 2010 14 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Institutional contradiction and management control innovation: A field study of total quality management practices in a privatized telecommunication company
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Management Accounting Research, Volume 21, Issue 4, December 2010, Pages 251–264

کلمات کلیدی
تئوری نهادی - مدیریت کیفیت جامع - تناقضات سازمانی - مخابرات فیجی محدود - روال
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله تناقض سازمانی و نوآوری کنترل مدیریت: مطالعه درست از کل شیوه های مدیریت کیفیت در یک شرکت مخابراتی خصوصی

چکیده انگلیسی

The purpose of this paper is to theorise the changes surrounding the introduction of a management control innovation, total quality management (TQM) techniques, within Telecom Fiji Limited. Using institutional theory and drawing on empirical evidence from multiple sources including interviews, discussions and documents, the paper explicates the institutionalization of these TQM practices. The focus of the paper is the micro-processes and practice changes around TQM implementation, rather than the influence of the macro-level structures that are often linked with institutional theory. The change agents used Quality Action Teams and the National Quality Council to introduce new TQM routines. The present study extends the scope of institutional analysis by explaining how institutional contradictions impact to create and make space for institutional entrepreneurs, who in turn, modify existing routines or introduce new routines in fluid organizational environments which also exhibit evidence of resistance.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.