دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 50549
عنوان فارسی مقاله

چالش های مشتری گرایی انبوه در خرده فروشی اینترنت از طریق مدیریت اطلاعات

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
50549 2004 13 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Mass customisation challenges in Internet retailing through information management
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Information Management, Volume 24, Issue 1, February 2004, Pages 59–71

کلمات کلیدی
مدیریت اطلاعات - خرده فروشی اینترنتی - سفارشی سازی انبوه - مدیریت ارتباط با مشتری
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله چالش های مشتری گرایی انبوه در خرده فروشی اینترنت از طریق مدیریت اطلاعات

چکیده انگلیسی

The enormous information management capabilities available in the Internet retailing landscape today provide a challenging research opportunity with direct managerial implications for product suppliers and retailers. Elaborating on the multidisciplinary research challenges in this area, this paper applies the Customer Relationship Management (CRM) process in the Internet retailing context and develops a mass customisation model for the involved business players. The model is then applied and related to the components on an innovative EU funded business-to-business and business-to-consumer electronic commerce application, though the mediation of the CRM methodology. The alternative business models that can host the application are presented and related to the model's dimensions. The model's testing capabilities are also discussed. Direct managerial implications and future research perspectives are presented at the end.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.