دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 52299
ترجمه فارسی عنوان مقاله

مطالعه اندازه گیری عملکرد سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن کمی

عنوان انگلیسی
A study of enterprise resource planning (ERP) system performance measurement using the quantitative balanced scorecard approach
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی
52299 2016 13 صفحه PDF
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Computers in Industry, Volume 75, January 2016, Pages 127–139

ترجمه کلمات کلیدی
برنامه ریزی منابع سازمانی؛ کارت امتیازی متوازن؛ انتگرال فازی غیر افزایشی
کلمات کلیدی انگلیسی
Enterprise resource planning; Balanced scorecard; Non-additive fuzzy integral
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله  مطالعه  اندازه گیری عملکرد سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن کمی

چکیده انگلیسی

Enterprise resource planning (ERP) systems have been used in integrating information and accelerating its distribution across functions and departments with the aim to increase organizations’ operational performance. Thus, it is worth measuring ERP system performance based on its impact to critical performance of an organization: this requires a systematic method that bridges ERP performance measurement and key organizational performance. The hierarchical balanced scorecard (HBSC) model with respect to multiple criteria decision-making is such a systematic approach to ERP performance measurement. An ERP evaluation framework that integrates the balanced scorecard dimensions, linguistic variables, and non-additive fuzzy integral provides an objective approach to measuring both the performance level of the ERP system and its contribution to the strategic objectives of high-tech firms. Taking Taiwan’s high-tech firms as an example, this study demonstrates the effectiveness of this integrated approach to measure the performance of ERP systems at the post-implementation stage under evaluators’ subjective, uncertainty, and vagueness judgments.