دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 52308
عنوان فارسی مقاله

یک توضیح چند سطحی از رضایت محاسبات کاربر نهایی با برنامه ریزی منابع سازمانی در یک سازمان تولید بین المللی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
52308 2009 12 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
A multilevel explanation of end-user computing satisfaction with an enterprise resource planning system within an international manufacturing organization
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Computers in Industry, Volume 60, Issue 9, December 2009, Pages 657–668

کلمات کلیدی
نظریه چند سطحی؛ عوامل، اهداف پروژه، کامپیوتر کمک آموزشی؛ رضایت محاسباتی کاربر نهایی ؛ برنامه ریزی منابع سازمانی؛ مدیران میانی؛ کاربران ارشد
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله یک توضیح چند سطحی از رضایت محاسبات کاربر نهایی با برنامه ریزی منابع سازمانی در یک سازمان تولید بین المللی

چکیده انگلیسی

The present research results assume that end-user computing satisfaction (EUCS) of an enterprise resource planning system (ERP system) depends on users’ positive perception of determinants on multiple organizational levels. Hence, rather than investigating a precise theory of narrow focus, this research addresses the users’ view of the impact of major project and organizational issues on EUCS. This requires a multilevel approach to research. A hierarchical regression analysis based on data from 123 middle managers and super-users from a single company with operating units in 10 western European countries confirmed this theory. Still, a path analysis suggests that determinants representing the near user environment (communication and decision-making patterns between users and experts locally during the ERP system implementation process, and communication with peers in organizational units other than that of the respondent) contribute more consistently to EUCS than determinants on other organizational levels. User training plays a role in helping users understand the relevance of ERP system project business objectives, but training does not help in explaining EUCS. The study points to future research in the areas of instrument development as well as an increased understanding of stakeholders’ views, determinant definitions, relationships among determinants, and measures of ERP system outcome.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.