دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 58770
ترجمه فارسی عنوان مقاله

منابع مثبت برای مبارزه با فرسودگی شغلی در میان اپراتورهای تلفن چینی: انعطاف پذیری و توانمندسازی روانشناختی

عنوان انگلیسی
Positive resources for combating job burnout among Chinese telephone operators: Resilience and psychological empowerment
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
58770 2015 5 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 4343 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 8 روز بعد از پرداخت 52,116 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 4 روز بعد از پرداخت 104,232 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Psychiatry Research, Volume 228, Issue 3, 30 August 2015, Pages 411–415

ترجمه کلمات کلیدی
اپراتور تلفن؛ فرسودگی شغلی؛ توانمندسازی روانشناختی؛ انعطاف پذیری - نقش واسطه ای
کلمات کلیدی انگلیسی
Telephone operator; Job burnout; Psychological empowerment; Resilience; Mediating role
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله منابع مثبت برای مبارزه با فرسودگی شغلی در میان اپراتورهای تلفن چینی: انعطاف پذیری و توانمندسازی روانشناختی

چکیده انگلیسی

Job burnout is a major concern within the service industry. However, there is a lack of research exploring positive resources for combating burnout among telephone operators. The purpose of this study was to examine the associations between resilience, psychological empowerment, and job burnout, and the mediating role of psychological empowerment. A cross-sectional survey of 575 telephone operators was conducted in 2 call centers in Shandong Province, China. Self-report questionnaires were used to assess job burnout symptoms, resilience, and psychological empowerment. Hierarchical linear regression was performed to analyze the degree to which resilience and psychological empowerment are associated with job burnout, and the mediating role of psychological empowerment. The results showed that resilience and psychological empowerment had significant “net effects” on job burnout, which may represent positive resources for combating job burnout. Psychological empowerment may partially mediate the relationship between resilience and job burnout. Thus, interventions focused on resilience and psychological empowerment may be useful options for managers concerned about burnout.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 4343 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 8 روز بعد از پرداخت 52,116 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 4 روز بعد از پرداخت 104,232 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.