دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 69870 + ترجمه فارسی
عنوان فارسی مقاله

کار هیجانی و رهبری: تهدیدی برای اعتبار رهبری

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
69870 2009 17 صفحه PDF 22 صفحه WORD
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Emotional labor and leadership: A threat to authenticity? ☆☆☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : The Leadership Quarterly, Volume 20, Issue 3, June 2009, Pages 466–482

فهرست مطالب ترجمه فارسی


چکیده



1. کار هیجانی و رهبری

 2. رهبری معتبر

3. مدل کار هیجانی رهبر: از دیدگاه اعتبار

4. رویداد های  هیجانی

 4.1 رویداد های  هیجانی مثبت و منفی

شکل 1: مدل کار هیجانی اعتبار رهبر  

 4.2 شدت هیجانی 

 4.3. قوانین نمایش  

 5. نمایش های هیجانی رهبر 

5.1 اقدام سطحی

5.2 اقدامات عمیق

5.3. هیجانات واقعی

 6. اعتماد زیر دستان به رهبر 

7. بهزیستی رهبر

7.1 ناهماهنگى هیجانی

 7.2 فرسودگی شغلی

 7.2.1 خستگی هیجانی

7.2.2 زوال شخصیت 

 7.2.3 دستاورد شخصی: 

 7.3 خلاصه: نمایش های هیجانی رهبر و نتایج زیر دستان و رهبران

جدول 1 نمایش ها و نتایج هیجانی رهبر

8. تفاوت های فردی به عنوان تعدیل کننده نمایش های هیجانی رهبر 

 8.1 هوش هیجانی

 8.2 قابلیت خود نظارتی

8.3 مهارت سیاسی

 9. محیط زیست

9.1 متن عمومی

 9.1.1. فرهنگ ملی

 9.1.2 فرهنگ سازمانی 

3.1.9  صنعت و شغل 

9.1.4 ساختار سازمانی

 9.1.5 زمان 

 9.2 متن (وضعیت) گسسته 

 10. بحث و نتیجه گیری
کلمات کلیدی
رهبری معتبر؛ کار احساسی؛ اعتماد؛ رفاه؛ زمینه
کلمات کلیدی انگلیسی
Authentic leadership; Emotional labor; Trust; Well-being; Context
ترجمه چکیده
بر اساس مقالات در زمینه کار هیجانی (emotional labor) و رهبری معتبر، ما یک مدل مفهومی از نمایش های هیجانی رهبری ارائه می دهیم. سه دسته از نمایش های هیجانی رهبری شناسایی شده اند: اقدامات سطحی، اقدامات عمقی و هیجانات واقعی. هماهنگی هیجانات بیان شده رهبر با قوانین نمایش هیجانی همراه با نوع نمایش انتخاب شده، بر اعتبار رهبر، برداشت های زیر دستان و اعتبار ادراک شده رهبر توسط زیر دستان تاثیر می گذارد. هوش هیجانی، توانایی خود نظارتی و مهارت سیاسی، تفاوت های فردی هستند که پاسخ های هیجانی رهبران را نسبت به رویدادهای هیجانی تحت تاثیر قرار می دهد. ما همچنین به بررسی اعتماد زیر دستان از رهبر و بهزیستی رهبر می پردازیم. در نهایت، به بررسی تاثیر عوامل محیطی لر کار هیجانی رهبر از جمله فرهنگ ملی و سازمانی، صنعت و اشغال، ساختار سازمانی، زمان) می پردازیم. مارشینگ، مدیر ارشد اینتل، به خوبی چالش هایی که رهبران ممکن است در برخورد با هیجانات مخرب در سازمان ها با آنها مواجه شوند را نشان می دهد. تلاش مارشینگ برای مواجه شدن با موقعیت های هیجانی مورد تحسین است، و نشان دهنده اهمیت کار هیجانی رهبران می باشد. Hochschild برای اولین بار مفهوم کار هیجانی را در کنار کار جسمی و روحی معرفی نمود: نمایش های هیجانی که از طریق شغل تجربه می شود. از این رو، کار هیجانی مستلزم تقویت یا سرکوب هیجانات برای حفظ بیانهایی است که موجب ایجاد ذهنیت مناسب در دیگران می شود و خواستار هماهنگی ذهن و هیجانات است. به عنوان مثال مارشینگ، کار سختی برای سرکوب هیجانات خود و در نتیجه رفتار آرام در برابر دیگران به عنوان یک استراتژی مناسب برای مدیریت یک رویداد هیجانی فرار روی خود دارد. تحقیقات ا ندکی درزمینه نقش کار هیجانی در رهبری انجام شده است. یک سوال تحقیقاتی اساسی این است که: آیا رهبران می توانند نمایش های هیجانی خود را مدیریت نموده تا زیر دستان برداشت خوبی داشته باشند، بدون نقض اعتبار خود ؟ به عنوان مثال، یک رهبر اعلام کرده است که اخراج کارکنان موجب ابراز همدردی و نگرانی کارکنان و احتمالا موجب ایجاد خشم در آنها می شود. اگر چنین هیجاناتی،از روى صميميت نباشد، بیان کردن آنها غیرقابل اعتماد خواهد بود. اگر افراد، عدم صداقت رهبر را تشخیص دهند، ممکن است او را ریاکار و بی رحم تلقی کنند، در نتیجه اعتبار او تضعیف می شود. تا به امروز، میزان مشارکت مورد نیاز رهبران در کار هیجانی و اعتبار آن، به اندازه کافی مورد بررسی قرار نگرفته است. در این مقاله یک مدل مفهومی از نمایش های هیجانی رهبر با توجه به اثرات تعاملی هیجانی (محیط، وضعیت، و قوانین نمایش )، رفتار رهبر (اقدام سطحی، اقدام عمیق و نمایش های هیجانی واقعی)، اعتبار ادراک شده رهبر، اعتقادات زیر دستان و برداشت زیر دستان ارائه می دهیم. ما رابطه بین سطوح میکرو (مثلا نمایش های هیجانی رهبر و برداشت زیر دستان) و سطح کلان (مثلا عوامل محیطی فرهنگی، شغلی، ساختاری و فکری) را در پدیده های سازمانی بررسی می کنیم.
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله کار هیجانی و رهبری: تهدیدی برای اعتبار رهبری

چکیده انگلیسی

Building on the emotional labor and authentic leadership literatures, we advance a conceptual model of leader emotional displays. Three categories of leader emotional displays are identified: surface acting, deep acting and genuine emotions. The consistency of expressed leader emotions with affective display rules, together with the type of display chosen, combines to impact the leader's felt authenticity, the favorability of follower impressions, and the perceived authenticity of the leader by the followers. Emotional intelligence, self-monitoring ability, and political skill are proposed as individual differences that moderate leader emotional display responses to affective events. We also look at followers' trust in the leader and leader well-being as key outcomes. Finally, we explore the influence on leader emotional labor of contextual dimensions of the environment, including the omnibus (national and organizational culture, industry and occupation, organizational structure, time) and discrete (situational) context. Directions for future research are discussed.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.