دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 70138
عنوان فارسی مقاله

آیا ویژگی های شخصیتی و خلق و خوی مثبت روزانه می تواند مانع از تاثیر مضر خلق منفی روزانه بر روی عملکرد کار و خرابکاری خدمات بشود؟ دیدگاه خود کنترلی

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
70138 2015 15 صفحه PDF سفارش دهید محاسبه نشده
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
Can personality traits and daily positive mood buffer the harmful effects of daily negative mood on task performance and service sabotage? A self-control perspective ☆
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Organizational Behavior and Human Decision Processes, Volume 131, November 2015, Pages 1–15

کلمات کلیدی
خلق و خوی منفی؛ راندمان فعالیت؛ خرابکاری خدمات؛ وجدان؛ احساس مثبت؛ ثبات عاطفی
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله آیا ویژگی های شخصیتی و خلق و خوی مثبت روزانه می تواند مانع از تاثیر مضر خلق منفی روزانه بر روی عملکرد کار و خرابکاری خدمات بشود؟ دیدگاه خود کنترلی

چکیده انگلیسی

Although researchers have suggested that employee daily negative mood leads to unfavorable performance outcomes, it remains unclear “when” daily negative mood is particularly or less harmful with respect to performance outcomes. Based on the self-control framework and the undoing hypothesis, we examined whether daily negative mood impairs employee daily task performance and increases service sabotage behaviors, as well as whether individual characteristics associated with self-control can buffer the detrimental impacts of daily negative mood. After testing our theoretical model using data from two field studies with different research settings and designs, we found that employee daily negative mood negatively predicts task performance, while employee conscientiousness and daily positive mood can weaken this association. In addition, employee daily negative mood positively predicted service sabotage, whereas emotional stability attenuated the positive relationship between daily negative mood and service sabotage. Theoretical and practical implications are also discussed.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.