دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 86748
ترجمه فارسی عنوان مقاله

پیوند گم شده: ایجاد ارزش با استفاده از رسانه های اجتماعی در هتل ها

عنوان انگلیسی
The missing link: Creating value with Social Media use in hotels
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
86748 2018 11 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 10234 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 17 روز بعد از پرداخت 122,808 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 9 روز بعد از پرداخت 245,616 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Hospitality Management, Volume 75, September 2018, Pages 94-104

پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله پیوند گم شده: ایجاد ارزش با استفاده از رسانه های اجتماعی در هتل ها

چکیده انگلیسی

Social Media has transformed the way firms relate to their markets. Hotels all over the world are increasingly using these tools, integrating them into their Customer Relationship Management (CRM) strategies to engage customers in active conversations. The use of Social Networking and Review Sites, like TripAdvisor, has become all pervasive, and hotels are investing large sums of money in engaging customers via Social Media. However, there is a certain degree of skepticism about how these technologies can help to create value. To shed light on the topic, based on a sample of 222 Spanish hotels, this study examines the real impact of Social Media use, showing the key role played by Social CRM Capabilities in the process of value creation with these tools. By building on the Resource-Based theory, the proposed model shows the pathway between Social Media use and organizational performance, in terms of profitability, sales and customer retention.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 10234 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 17 روز بعد از پرداخت 122,808 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 9 روز بعد از پرداخت 245,616 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.