دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 2466
ترجمه فارسی عنوان مقاله

کشف مدل رضایت مشتری از یک چشم انداز جامع

عنوان انگلیسی
The exploration of customer satisfaction model from a comprehensive perspective
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
2466 2007 12 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 7290 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 11 روز بعد از پرداخت 656,100 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 6 روز بعد از پرداخت 1,312,200 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Expert Systems with Applications, Volume 33, Issue 1, July 2007, Pages 110–121

ترجمه کلمات کلیدی
- رضایت مشتری - مواجه با سرویس - ارزش خدمات - درگیری رابطه - کیفیت خدمات
کلمات کلیدی انگلیسی
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله  کشف مدل رضایت مشتری از یک چشم انداز جامع

چکیده انگلیسی

This study provides a model of customer satisfaction from a comprehensive perspective and tries to use the nonlinear fuzzy neutral network model to verify the assumptions of the study. Samples are taken from the information and tourism industries at a proportion of 2:1 based on the population in Taipei and Kaohsiung cities. A total of 207 questionnaires are returned. As the result of the empirical research shows, the interpersonal-based service encounter is better than the technology-based service encounter in functional quality, while the technology-based service encounter is better than the interpersonal-based service encounter in technical quality. The functional quality has a positive and significant effect on customer satisfaction; the service quality has a positive and significant effect on service value; the service value has a positive and significant effect on customer satisfaction. The service encounter has a positive and significant effect on relationship involvement and the relationship involvement has a positive and significant effect on customer satisfaction.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 7290 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 11 روز بعد از پرداخت 656,100 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 6 روز بعد از پرداخت 1,312,200 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.