دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 43793
عنوان فارسی مقاله

(مدیریت کیفیت جامع) TQM: تسهیل به منظور ارتقاء مدیریت دانش؟ تجزیه و تحلیل ساختاری

کد مقاله سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی تعداد کلمات
43793 2014 13 صفحه PDF سفارش دهید 10490 کلمه
خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
عنوان انگلیسی
TQM: A facilitator to enhance knowledge management? A structural analysis
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Expert Systems with Applications, Volume 41, Issue 11, 1 September 2014, Pages 5167–5179

کلمات کلیدی
مدیریت کیفیت جامع - مدیریت دانش - کسب دانش - نرم افزار دانش - توزیع دانش - مدل معادلات ساختاری
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله (مدیریت کیفیت جامع) TQM: تسهیل به منظور ارتقاء مدیریت دانش؟ تجزیه و تحلیل ساختاری

چکیده انگلیسی

This study aims to examine the multi-dimensional relationship of total quality management (TQM) and knowledge management (KM) in both service and manufacturing firms in Malaysia. Six key practices of TQM originated from the Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) were chosen; whereas the KM elements were made up of knowledge acquisition, distribution and application. Data were gathered from small, medium and large firms from both manufacturing and service sectors. Structural analysis was carried out for the hypotheses and the theoretical model testing. Findings show that strategic planning and human resource management have a positive and significant relationship with the dimensions of KM; whereas process management has significant effects on knowledge acquisition and knowledge distribution. Practically, the findings provide a useful direction for the management team in the manufacturing and service sectors by adopting the relevant TQM practices to further improve the firms’ knowledge management processes. Through a deeper comprehension on the association between TQM practices and the KM dimensions, the management team of these firms can focus their attention, efforts and resources on the specific TQM practices that can ensure successful KM process.

خرید مقاله
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.